Hvor meget koster levering?
Leveringsomkostningerne beregnes ved kassen afhængigt af produktets størrelse, vægt og den transportør, du vælger.
Hvor lang tid tager det at modtage min pakke?
For at reducere ventetiden for vores kunder erstatter vi forudbestillingen med et direkte leveringsmodul fra vores værksteder i Longquan og Thailand. Da vores produkter er håndlavede og sendes fra forskellige lande, varierer forsinkelserne afhængigt af det produkt, du køber.
Anslået leveringstid:
Katanas med
: Dette er de katanaer, vi har på lager på vores lager i Frankrig, afsendt inden for 1 til 3 arbejdsdage. Ingen toldafgifter i Europa.
-Levering med Chronopost: 1 til 3 dage
– Levering med Mondial Relay: 2 til 4 dage
: Disse katanaer laves på bestilling og sendes direkte fra vores Longquan-værksted. Forberedelsestid: 2 til 15 arbejdsdage, afhængigt af delenes kompleksitet. Pakkerne ankommer i løs vægt en gang om ugen, og vi sørger for fortoldning af pakker til Europa, før vi sender dem til dig fra vores lager i Frankrig. For lande uden for EU kan der påløbe toldgebyrer. Pakker til Europa importeres via SF-Express og sendes til kundens hjemmeadresse via mondial relay.
-SF EXPRESS-levering (til USA og Europa) : 5 til 15 dage
-UPS-levering (alle undtagen USA og Europa) : 7 til 10 dage
Om forudbestillinger:
Vores team vil være i stand til at sende din pakke, når vi har modtaget varen på vores lager inden forudbestillingsfristen. Når pakken er afsendt, vil du modtage en sporingsmail. Hvis du har bestilt et lagerprodukt og et eller flere forudbestillingsprodukter, vil de blive afsendt sammen ved forudbestillingsfristen.
Jeg har ikke modtaget min pakke, hvad skal jeg gøre?
Hvis du efter 31 arbejdsdage efter din bestilling stadig ikke har modtaget din pakke, kan du sende os en e-mail på contact@katanasværd.com.